為更好的服務(wù)群眾，保德縣公安局不斷延伸和拓展服務(wù)范圍，積極為特殊群眾提供上門辦證等服務(wù)措施，切實解決群眾急難愁盼問題，爭做人民群眾的貼心人、暖心人。
12月14日，保德縣公安局南河溝派出所接到轄區(qū)群眾求助稱：家里親屬因患有精神疾病，正在住院治療，因此不能到所辦理身份證，求助派出所能否幫其親屬辦理身份證。
經(jīng)了解，保德縣土崖塔鄉(xiāng)馮家塔村村民馮某某因患有精神疾病現(xiàn)正在忻州市康寧醫(yī)院接受治療。因其身份證件丟失，導(dǎo)致無法辦理后續(xù)的醫(yī)保手續(xù)，而馮某某因病情不能離開醫(yī)院到派出所辦證，因此家里人心中十分著急。了解此情況后，戶籍民警本著“解群眾之所急，想群眾之所想”的工作理念，及時啟動上門照相辦證便民服務(wù)措施。
12月15日一早，南河溝派出所與忻州康寧醫(yī)院進(jìn)行溝通聯(lián)系后，帶著設(shè)備立即驅(qū)車前往忻州市。見到馮某某本人，民警與馮某某家屬和醫(yī)護(hù)人員幫其更換干凈衣服、整理儀表，順利幫患者完成相關(guān)數(shù)據(jù)采集，下一步等制證完成后將第一時間發(fā)放到馮某某手中。
臨別時，家屬握著民警的手激動地說：“真是太謝謝你們了，勞煩你們還從保德趕來忻州一趟，你們可是為我們解決了大問題！”。民警上門服務(wù)的舉措從實際上解決了群眾的實際困難，受到了病人家屬和醫(yī)護(hù)人員的一致好評，再現(xiàn)了警民一家親，警民魚水情。
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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