建成村級寄遞物流綜合服務站的建制村比例達80%，直營制快遞企業(yè)進村率超過90%，加盟制快遞企業(yè)進村率提升至1/3……1月30日，國家郵政局通報2025年郵政快遞業(yè)更貼近民生實事完成情況，其中“加強村級寄遞物流綜合服務站建設，持續(xù)提高農村地區(qū)投遞水平”尤為引人矚目。
“快遞進村”走深走實，寄遞網(wǎng)絡直達基層，服務范圍不斷延伸。郵政快遞行業(yè)農村寄遞物流體系建設不斷取得新進展——
順豐速運發(fā)展超25萬個村鎮(zhèn)級驛站合作點，服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達99.75%，形成較為完備的鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)絡；2020年至2025年，極兔速遞累計建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點超1500個、村級寄遞服務站（含共建）4.5萬個；韻達借助發(fā)達的末端網(wǎng)絡，強化對特色農業(yè)的服務支持，助力甘肅天水蘋果、新疆阿克蘇蘋果等農特產(chǎn)品出村進城；京東物流網(wǎng)絡深入西藏波密縣、墨脫縣，從拉薩發(fā)出的網(wǎng)購商品基本實現(xiàn)“隔日達”。
寄遞網(wǎng)絡沉下去，服務質量提上來?！巴ㄟ^組織開展農村地區(qū)領取郵件快件違規(guī)收費問題專項治理，農村地區(qū)快遞服務質量持續(xù)改善?！眹亦]政局新聞發(fā)言人劉瑩說。2025年快遞服務公眾滿意度為85分，同比提升0.4分；重點地區(qū)72小時妥投率為87.04%，同比提升3.09個百分點。針對個別農村地區(qū)依然存在的違規(guī)收費問題，劉瑩表示，國家郵政局將強化重點地區(qū)督導機制、推動深化源頭治理機制，力爭到今年底，推動農村地區(qū)領取郵件快件違規(guī)收費問題在全國范圍內實現(xiàn)“動態(tài)清零”。
更好滿足中西部邊遠地區(qū)基本寄遞需求，郵政普遍服務網(wǎng)絡起著基礎支撐作用。2025年，國家郵政局推進在西藏自治區(qū)使用郵政普遍服務網(wǎng)絡試辦末端包裹投遞業(yè)務，為提高郵政普遍服務網(wǎng)絡效率做出了創(chuàng)新探索，并已初見成效。數(shù)據(jù)顯示，2025年西藏自治區(qū)通過郵政普遍服務網(wǎng)絡投遞到村的快遞包裹數(shù)量超過600萬件，是2024年的2.5倍。
據(jù)介紹，今年國家郵政局將拓展試點范圍，在中西部農村地區(qū)開展快遞進村郵政兜底專項試點工作；加強農村郵件投遞服務監(jiān)督檢查，鞏固提升農村郵件投遞服務水平；引導快遞企業(yè)加大能力投入，鼓勵發(fā)展共同配送，通過郵快合作、快快合作、客貨郵融合等方式降低運營成本。
記者 韓鑫
（責任編輯：盧相?。?/span>
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